Plus de chiffre d'affaires et moins d'attente avec une borne de commande
Laissez vos clients commander eux-mêmes via une borne de commande tactile. En moyenne 3 minutes gagnées par client, moins d'erreurs de caisse et une commande moyenne plus élevée. La borne de commande Unipage s'intègre parfaitement avec votre caisse, l'écran cuisine et la boutique en ligne.
Avantages borne de commande
Pourquoi les établissements Horeca choisissent une borne de commande ?
Une borne de commande décharge votre personnel, augmente votre chiffre d'affaires et offre à vos clients une expérience de commande fluide. Voici les huit principaux avantages.
- Commande moyenne plus élevée
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Les clients commandent plus via une borne qu'à la caisse. Pas de pression de temps, pas de pression sociale : ils consultent tranquillement l'ensemble de l'offre et ajoutent plus souvent des suppléments à leur panier.
- Réduction des coûts de personnel
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Une borne de commande fait le travail d'un employé supplémentaire pendant les heures de pointe. Vous mobilisez votre personnel là où il fait vraiment la différence : accueillir les clients, soigner les tables, garantir la qualité.
- Moins d'erreurs de caisse
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Le client saisit lui-même sa commande, directement vers la cuisine. Pas de mauvaise communication, pas d'allergènes oubliés, pas d'erreurs de frappe à la caisse.
- Flux plus rapide
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Pas de longue file à la caisse pendant les périodes chargées. Les clients commandent en parallèle via la borne et la cuisine reçoit tout directement. Idéal pour les pics du midi et du soir.
- Paiement direct à la borne
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Carte bancaire, paiement sans contact ou application bancaire : les clients paient immédiatement après avoir commandé, sans étape supplémentaire à la caisse. Cela accélère le flux et réduit la pression sur votre personnel.
- Intégration transparente avec caisse et cuisine
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Vous gérez votre menu depuis un seul endroit dans le back-office Unipage. Modifiez un prix ou un produit et la borne de commande, la caisse, l'écran cuisine et la boutique en ligne sont immédiatement mis à jour.
- Personnalisé à votre identité visuelle
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Votre logo, vos couleurs, vos photos de produits et vos catégories sont au centre. La borne ressemble à un prolongement de votre établissement, pas à un appareil générique.
- Confort et anonymat pour le client
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Les clients commandent à leur rythme, sans pression ni précipitation. Cela conduit à des choix plus réfléchis, plus souvent une commande supplémentaire et une satisfaction client plus élevée.
Comment ça fonctionne ?
De la commande à la cuisine en trois étapes
Le client choisit et commande
Via l'écran tactile, le client parcourt le menu, choisit ses plats et options, et ajoute tout à son panier. Les informations sur les allergènes sont directement visibles par produit.
Paiement direct à la borne de commande
Sans contact, carte bancaire ou application bancaire : le client paie immédiatement. Pas d'étape supplémentaire à la caisse, pas de file d'attente.
La commande va directement en cuisine
Votre équipe cuisine reçoit la commande immédiatement sur l'écran cuisine. Pas de papier, pas d'intermédiaire, pas d'erreurs dues à une mauvaise communication.
Entièrement intégré
Une seule plateforme pour borne de commande, caisse et boutique en ligne
La borne de commande Unipage fonctionne avec Unipos PLUS (notre logiciel de caisse), l'écran cuisine et la boutique en ligne. Vous gérez tout depuis un seul back-office central : produits, prix, catégories, allergènes et promotions. Modifiez quelque chose à un endroit et tous les canaux sont immédiatement mis à jour. Pas de double travail, pas de problèmes de synchronisation.
Questions fréquentes sur la borne de commande
Qu'est-ce qu'une borne de commande ?
Une borne de commande (aussi appelée borne de commande en libre-service ou kiosque de commande) est un écran tactile sur lequel les clients saisissent eux-mêmes leur commande, paient et finalisent leur achat. La commande est automatiquement envoyée en cuisine ou au système de caisse, sans intervention du personnel. Les bornes de commande sont très utilisées dans les restaurants, friteries, snackbars, boulangeries et autres établissements Horeca.
Pour quels types d'établissements Horeca une borne de commande est-elle adaptée ?
La borne de commande Unipage convient aux restaurants, friteries, snackbars, sandwicheries, boulangeries, pizzerias, food trucks, restaurants de burgers et tout autre établissement Horeca où les clients passent et paient une commande. Le système est adaptable au fonctionnement spécifique de votre établissement.
Quel gain de chiffre d'affaires peut-on espérer avec une borne de commande ?
Les clients qui commandent eux-mêmes via un écran tactile dépensent en moyenne plus que lorsqu'ils commandent à la caisse. Il n'y a pas de pression temporelle, ils peuvent consulter l'ensemble de l'offre et sont automatiquement informés des suppléments ou recommandations. De plus, vous économisez sur les coûts de personnel, ce qui améliore encore le retour sur investissement.
La borne de commande s'intègre-t-elle avec ma caisse ?
Oui. La borne de commande Unipage s'intègre entièrement avec Unipos PLUS, notre logiciel de caisse. Vous gérez tout depuis un seul back-office central : produits, prix, catégories et informations sur les allergènes. Les commandes de la borne apparaissent immédiatement à la caisse et sur l'écran cuisine.
Que se passe-t-il si Internet tombe en panne ?
La borne de commande fonctionne localement et continue à fonctionner même sans connexion Internet. Dès que la connexion est rétablie, toutes les transactions sont synchronisées. Vous ne vous arrêtez jamais, même en cas de panne temporaire de connexion.
Quels modes de paiement la borne de commande accepte-t-elle ?
La borne de commande Unipage accepte le paiement par carte bancaire (Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard), le paiement sans contact et les paiements mobiles comme Apple Pay et Google Pay. Les clients paient directement à la borne, sans étape supplémentaire à la caisse.
Puis-je personnaliser la borne à mon identité visuelle ?
Oui. Logo, couleurs, photos de produits, arrière-plan et catégories sont entièrement personnalisables. La borne ressemble à un prolongement de votre établissement, pas à un appareil standard d'un fournisseur.
Combien de temps faut-il pour installer une borne de commande ?
Après la configuration de vos menus et produits dans le back-office, une borne de commande est généralement opérationnelle en 1 à 2 jours ouvrables. L'équipe Unipage vous accompagne pour l'installation complète et la formation de votre personnel.
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