No fuss, only value
Sur la Grote Kring à Courtrai, il y a un endroit qui vous invite à ralentir le pas. Une petite place agréable, une terrasse avec des coussins colorés, des lettres roses sur la vitrine et un intérieur qui attire immédiatement l'attention. Des carreaux bleus, des murs orange, des chaises turquoise et une ambiance à la fois chaleureuse et originale.
Lorsque les clients peuvent passer commande facilement, le service se déroule plus rapidement. Cela semble simple, et c'est généralement le cas. Cependant, dans de nombreux cas, des problèmes surviennent encore dans les petites étapes intermédiaires. Un prix que vous devez modifier à plusieurs endroits. Une commande en ligne qui doit encore être enregistrée séparément dans la caisse. Un écran qui ne correspond plus à ce qui se trouve réellement dans votre système. C'est souvent là que réside la différence, dans des logiciels parfaitement coordonnés.
Vos clients reviennent déjà. C'est peut-être le plus beau compliment que vous puissiez recevoir. Mais que se passerait-il si vous pouviez donner un petit coup de pouce à cette fidélisation ? Sans travail supplémentaire. Sans cartes de fidélité papier. De plus en plus d'établissements de restauration rapide optent pour un système de fidélisation numérique via leur système de caisse. Non pas parce que cela semble « moderne », mais parce que cela semble logique. Dans cet article, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées sur les systèmes de fidélisation dans le secteur de la restauration.
Vous le sentez quand ça commence à s'animer : la file d'attente s'allonge, les commandes s'accumulent, quelqu'un attend depuis déjà dix minutes pour pouvoir passer sa commande... Dans un établissement de restauration rapide, chaque minute compte. Un kiosque de commande dans votre établissement fait toute la différence.
En tant que propriétaire d'un établissement horeca, vous prenez chaque jour des dizaines de décisions concernant votre entreprise : quels ingrédients commander et en quelle quantité ? Quels plats garder à la carte, lesquels ne se vendent pas suffisamment ? Vous vous attendez à une forte affluence, avez-vous besoin de personnel supplémentaire ?
Le mouvement #SoberCurious prend de l'ampleur. Les boissons sans alcool sont de plus en plus souvent choisies. Pendant le déjeuner, en semaine, mais aussi le soir ou le vendredi. Cette tendance s'étend également progressivement à la restauration rapide.
Veerle dirige la friterie De Ketel à Lochristi depuis huit ans. Avec son petit établissement proposant un large choix et une forte affluence tous les midis à l'heure de la sortie des classes, elle recherchait avant tout de la structure et de la tranquillité. Elle les a trouvées avec Unipage, le système tout-en-un pour les friteries et la restauration rapide.
Les tendances 2026 dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration montrent pourquoi il est crucial de miser sur l'expérience, l'efficacité et la rentabilité. Découvrez les principales tendances et comment les appliquer facilement grâce à un système centralisé.
Kim et Jan exploitent la friterie Janneman depuis un an. Ils ont repris l'établissement et l'ont réorganisé en proposant des préparations fraîches et leurs propres suggestions. Comme dans toute friterie ou snack-bar, les heures de pointe sont intenses. Les clients au comptoir, les téléphones qui n'arrêtent pas de sonner et les commandes en ligne qui affluent simultanément. Cela fait partie du métier, mais cela demande beaucoup d'organisation.